Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů mají přednost

Přečtěte si prosím pečlivě následující „Zásady ochrany osobních údajů“, abyste mohli využívat různé služby provozované naší skupinou (souhrnně označované jako „Služby“).

Získané informace

Informace získané naší skupinou za účelem dosažení účelů uvedených v bodě „4. Účel použití získaných informací“ zahrnují následující (dále jen „1“) a „2“), souhrnně označované jako „Získané informace“).

Informace získané naší skupinou od zákazníků

„Osobní údaje“ znamenají osobní údaje, jak jsou definovány v článku 2 odst. 1 zákona o ochraně osobních údajů (zákon č. 57 z roku 2003, dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“). Naše skupina konkrétně zachází s následujícími osobními údaji:

Jméno, datum narození, pohlaví, povolání a další informace, které mohou identifikovat konkrétní osobu

Informace, jako je adresa, telefonní číslo, informace o účtu (e-mailová adresa, heslo atd.) a přezdívky používané ve spojení s konkrétními osobními údaji

Informace o kreditní kartě

Koníčky, složení rodiny, věk a další osobní údaje, které jsou kombinovány s osobními údaji

Informace používané k ověření vaší totožnosti

Informace o přidružených obchodech a majitelích obchodů, které naši skupinu informujete při žádosti o Službu a jejím používání

Informace shromážděné naší skupinou v souvislosti s vaším používáním Služby

Následující informace budou shromažďovány v souvislosti s vaším používáním Služby bez ohledu na to, zda představují osobní údaje.

Informace týkající se vašeho používání a prohlížení Služby, jako je obsah Služby, kterou jste použili, datum a čas a počet jejích použití a vaše online chování během používání Služby (včetně informací o souborech cookie, protokolů přístupu a dalších informací o používání, jakož i informace o vašem zařízení, operačním systému, informacích o poloze a vaší komunikaci, včetně vaší IP adresy, informací o prohlížeči a jazyka prohlížeče).

Příspěvky, fotografie, videa, komentáře, transakční zprávy, hodnocení a další informace, které zveřejňujete nebo přenášíte ve Službě.

Informace o stavu vaší platby pomocí Služby.

2. Jak se shromažďují informace

Naše skupina shromažďuje informace o zákaznících, kteří Službu používají, pomocí následujících metod atd.

Své informace můžete zadat přímo ve Službě.

Své informace můžete naší Skupině poskytnout e-mailem, poštou, písemnou korespondencí, telefonicky atd. (Naše Skupina zaznamenává telefonní rozhovory se zákazníky za účelem zlepšení kvality našich zákaznických služeb.)

Vaše informace mohou být shromažďovány, když používáte nebo si prohlížíte naši Službu.

Vaše informace mohou být s vaším souhlasem shromažďovány mechanicky z obsahu zobrazeného ve službách třetích stran.

3. Správa získaných informací

Ti v naší Skupině, kteří spravují a používají získané informace, budou s vámi získanými informacemi striktně nakládat a budou s nimi nakládat s maximální péčí, aby zabránili neoprávněnému přístupu, ztrátě, úniku nebo manipulaci s osobními údaji.

Účely použití získaných informací

Naše skupina používá získané informace pro účely, které vám byly oznámeny při jejich získávání nebo shromažďování, pro účely stanovené v Podmínkách používání nebo pro následující účely:

Kontaktovat vás ohledně různých záležitostí souvisejících se Službou a poskytovat vám informace

Poskytovat Službu

Zjednodušit zadávání informací požadovaných při registraci uživatele Služby

Sdílit informace mezi Službami související s vaší žádostí

Potvrdit vaši žádost o službu distribuce e-mailů a zasílat vám e-maily

Potvrdit a doručit nákupy související se Službou

Fakturovat, platit a potvrzovat platby související se Službou

Zasílat odměny za průzkumy atd., kterých jste se zúčastnili

Zasílat ceny za soutěže atd., kterých jste se zúčastnili

Prozkoumat a analyzovat používání Služby

Zlepšit vaši spokojenost se Službou

Zlepšit a vylepšit Službu nebo vyvinout nové služby

Přijímat úvěrová rozhodnutí a spravovat úvěry související se Službou

Přizpůsobit obsah Služby každému zákazníkovi

Provést průzkum spokojenosti zákazníků se Službou

Agregovat a publikovat výsledky průzkumů po statistickém zpracování získaných informací

Provést výzkum a vývoj související se Službou a novými službami

Používat informace pro marketingové účely, jako je poskytování informací a oznámení o Službě, nových službách a dalších službách

Žádat o účast v průzkumech a akcích a hlásit jejich výsledky

Doručovat nebo zobrazovat reklamy pro naši skupinu nebo třetí strany

Doručovat nebo zobrazovat informace o produktech v rámci služeb poskytovaných naší skupinou nebo třetími stranami

Řešit provozní problémy související se Službou

Zabraňovat podvodnému použití a zajistit bezpečnost související se Službou

5. Poskytování získaných informací třetím stranám

Naše skupina poskytne získané informace třetím stranám v následujících případech:

Při poskytování informací o Službě, pokud to naše skupina považuje za nezbytné k poskytování Služby

Poskytnuté informace jiných zákazníků budete používat pouze v rozsahu nezbytném k používání Služby v souladu s podmínkami používání Služby a nebudete poskytovat informace jiných zákazníků třetím stranám bez předchozího souhlasu každého zákazníka. Shromážděné informace budou navíc zveřejněny v této službě po dobu stanovenou naší skupinou.

Pokud to naše skupina považuje za nezbytné pro provoz a poskytování našich služeb.

Vaše informace můžeme poskytnout doručovacím společnostem, zpracovatelům plateb, subdodavatelům a dalším třetím stranám za účelem dodání produktů, vypořádání plateb, vyřizování zákaznických dotazů, vyřizování zákaznických dotazů od naší skupiny a poskytování souvisejícího poprodejního servisu.

Získané informace můžeme být požádáni soudem, správním orgánem, dozorčím orgánem nebo jinou veřejnou institucí v souladu se zákony a předpisy.

Vaše informace můžeme poskytnout třetí straně pověřené naší skupinou k prošetření a analýze používání našich služeb.

Vaše informace můžeme poskytnout třetí straně za účelem doručování nebo zobrazování reklam od naší skupiny nebo třetích stran.

Vaše informace můžeme poskytnout třetí straně za účelem doručování nebo zobrazování informací o produktech v rámci služeb poskytovaných naší skupinou nebo třetími stranami.

Vaše informace můžeme poskytnout akademickým výzkumným institucím pro účely akademického výzkumu.

Vydavateli vaší karty můžeme poskytnout historii vašich záznamů a nákupů, informace, které jste zaregistrovali při používání našich služeb, a informace o vašem používání našich služeb za účelem odhalování a prevence podvodů.

Další informace. Pokud naše skupina rozhodne, že poskytnutí získaných informací je nezbytné, můžeme je s vaším souhlasem poskytnout.

Outsourcing nakládání se získanými informacemi třetím stranám

Naše skupina může outsourcovat veškeré nakládání se získanými informacemi nebo jejich část třetím stranám v rozsahu nezbytném k dosažení bodu „4. Účel použití získaných informací“. V takových případech důkladně prověřujeme, zda třetí strana splňuje výběrová kritéria naší skupiny, a při uzavírání smlouvy zajišťujeme, aby byly získané informace spravovány odpovídajícím způsobem.

Sdílené použití získaných informací

Naše skupina bude sdílet získané informace mezi společnostmi naší skupiny v rozsahu nezbytném k dosažení bodu „4. Účel použití získaných informací“.

Sdílené použití informací

Získané informace, jak je uvedeno v bodě „1. Informace, které mají být získány“

Rozsah sdílených uživatelů

Naše skupina, jak je uvedeno v preambuli našich Zásad ochrany osobních údajů

Účel použití sdílenými uživateli

K dosažení bodu „4. Účel použití získaných informací“

Správce sdíleného použití

Mercari, Inc.

Používání souborů cookie atd.

Můžete nakonfigurovat, zda chcete používat soubory cookie, či nikoli. Většina webových prohlížečů automaticky povoluje používání souborů cookie, ale můžete také změnit nastavení prohlížeče a používání souborů cookie zakázat.

Pokud soubory cookie zakážete, nemusí být možné Službu správně používat nebo se nemusí projevit nastavení reklamy, která soubory cookie vyžadují.

Naše skupina automaticky přijímá a zaznamenává informace z vašeho prohlížeče na našem serveru, jako jsou informace o souborech cookie, reklamy a stránky, které jste si prohlíželi, a vaše uživatelské prostředí. Tyto informace se používají ke zlepšení pohodlí (např. automatické vyplnění vaší e-mailové adresy při přihlášení do Služby), z bezpečnostních důvodů (např. udržování a ochrana vaší relace), k zvážení nových služeb a k lepšímu přizpůsobení našich služeb a reklamního obsahu vám.

Další informace o našem používání souborů cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

Používání „protokolů“ a „informací o zařízení“ atd.

Protokoly

Naše skupina shromažďuje automaticky generované informace, když uživatel navštíví Službu, jako je IP adresa, typ prohlížeče a jazyk prohlížeče.

Tyto informace se používají k analýze uživatelského prostředí, poskytování lepších služeb a prevenci podvodných aktivit, které narušují běžné poskytování našich služeb. Záznamy vyhledávání jsou ukládány a spravovány ve formě, která neidentifikuje jednotlivce, a používají se například k účelům, jako je sestavování statistických údajů.

Informace o zařízeních

Naše skupina může shromažďovat informace o zařízeních, například identifikační údaje jednotlivých osob.

Tyto informace se používají k poskytování lepších služeb a k prevenci podvodných aktivit, které narušují běžné poskytování našich služeb.

Oprava osobních údajů naší skupinou

Pokud dojde ke změnám v osobních údajích, které mohou ovlivnit dodání produktu nebo fakturaci, například název a PSČ města, obce nebo vesnice, název finanční instituce nebo datum platnosti kreditní karty, může naše skupina registrované osobní údaje změnit.

Správa a zabezpečení osobních údajů

Naše skupina bezpečně ukládá shromážděné informace na serverech v prostředí, které není přístupné běžným uživatelům, a snaží se zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení, manipulaci nebo úniku.

Informace o nezletilých osobách

Pokud jste nezletilý/á, váš rodič, opatrovník nebo zákonný zástupce musí souhlasit se Zásadami ochrany osobních údajů a Podmínkami používání atd. a komplexně souhlasit s vaším používáním Služby v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a Podmínkami používání atd.

Vylepšení a aktualizace Zásad ochrany osobních údajů

Naše skupina bude naše Zásady ochrany osobních údajů i nadále v případě potřeby vylepšovat.

Zásady ochrany osobních údajů mohou být revidovány v reakci na změny zákonů a předpisů nebo z obchodních důvodů atd. Naše skupina vás bude o všech změnách Zásad ochrany osobních údajů informovat.

Před přístupem ke Službě nebo používáním služeb naší skupiny si prosím prostudujte nejnovější Zásady ochrany osobních údajů.

Postupy pro zveřejnění, opravu, pozastavení používání atd. osobních údajů

Informace o registrovaném zákazníkovi v této Službě můžete kdykoli zkontrolovat a opravit.

Pokud požádáte o zveřejnění osobních údajů, které v této Službě nelze nalézt, můžete požádat o zveřejnění v souladu s postupy samostatně stanovenými touto skupinou, s výjimkou následujících případů:

Pokud by zveřejnění představovalo riziko pro život, tělo, majetek nebo jiná práva a zájmy jednotlivce nebo třetí strany;

Pokud by zveřejnění významně narušilo řádný výkon podnikání naší skupiny;

Pokud by zveřejnění porušilo zákony a předpisy;

Pokud nemůžeme potvrdit, že žádost o zveřejnění pochází od dané osoby.

Pokud v důsledku zveřejnění zjistíte, že osobní údaje uchovávané touto skupinou jsou nepravdivé, můžete požádat o opravu, doplnění nebo smazání osobních údajů v souladu s postupy samostatně stanovenými touto skupinou. V takových případech naše skupina neprodleně provede šetření v rozsahu nezbytném k dosažení účelu použití a na základě výsledků osobní údaje opraví, doplní nebo smaže.

Upozorňujeme, že pokud požádáte o zveřejnění osobních údajů, které nelze v této službě nalézt, můžeme vám účtovat poplatek za zveřejnění v souladu s postupy samostatně stanovenými touto skupinou.

Definice pojmů

Pojmy používané v těchto zásadách jsou: